El COO y doctor ingeniero de Centria Group participará el 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, en el marco del foro ejecutivo promovido por el Club Kiwanis de Panamá, ofreciendo una ponencia acerca de cómo la optimización para motores generativos (GEO) está revolucionando la forma en que las marcas figuran —o desaparecen— en las contestaciones de la inteligencia artificial.
Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El venidero 23 de septiembre, un centenar de directivos panameños se dará cita durante una mañana en el Auditorio Torre de las Américas con motivo del LiderIA Summit 2026, la cumbre ejecutiva sobre inteligencia artificial impulsada por el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». Entre los seis conferenciantes del evento destaca Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial además de COO de Centria Group, quien tomará la palabra a las 09:00 horas para impartir la ponencia «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».
La intervención girará en torno a la Generative Engine Optimization (GEO) —la práctica encargada de analizar y potenciar la aparición de firmas comerciales en los resultados de las herramientas de inteligencia artificial—, contraponiéndola a las técnicas de posicionamiento en buscadores (SEO) que han dictado la presencia digital durante los últimos veinte años. Romero presentará al público tanto los fundamentos teóricos como datos empíricos obtenidos de primera mano en el mercado panameño.
«Durante dos décadas instruimos a las compañías para ascender en Google y captar clics. Dicho saber no se esfuma, mas hoy resulta insuficiente. Al momento en que un consumidor consulta a una inteligencia artificial acerca de qué entidad financiera, póliza o suministrador decantarse, no contempla diez vínculos: observa una contestación. Y la interrogante que cualquier directiva tendría que plantearse resulta tan obvia como inquietante: ¿figuro yo en esa contestación?», reflexiona Néstor Romero.
El intermediario dejó de ser neutral
La conferencia arranca señalando un cambio de rumbo que, en palabras de Romero, trastoca el centro mismo de aquello que una empresa tiene la capacidad de administrar. Mientras que un buscador se limita a arrojar un listado de hipervínculos y deja en manos del consumidor la elección final, un asistente entrega una contestación ya redactada, tras haber filtrado, sintetizado y jerarquizado unas pocas alternativas. En consecuencia, el usuario no obtiene elementos de juicio para valorar, sino una resolución casi definitiva, envuelta en la soltura y la supuesta solvencia propia de una recomendación experta.
De ese desplazamiento se derivan tres consecuencias inmediatas para cualquier marca. La primera es que aparecer o no aparecer se vuelve binario: quien no aparece no está siendo comparado desfavorablemente, sencillamente no está en la conversación. La segunda es que la superficie se estrecha: donde cabían diez resultados ahora caben tres o cuatro nombres, sin segunda página ni scroll. Y la tercera es que, en la inmensa mayoría de las organizaciones, nadie lo está midiendo.
«Gran parte de las compañías posee paneles complejos de posicionamiento web, reportes periódicos de visitas y personal encargado de esta tarea. A pesar de esto, no existe ningún seguimiento sobre la percepción que la inteligencia artificial tiene de ellas. Se trata de un patrimonio de marca que actualmente opera a ciegas, careciendo de métricas de referencia, metas y propietarios», apunta el investigador.
Asimismo, Romero recalca un desequilibrio que incrementa la dificultad: mientras que en un motor de búsqueda la firma pugna por un puesto en un listado junto a sus rivales y el usuario contempla la oferta global, dentro de un asistente se disputa el acceso a una selección sumamente reducida que el consumidor obtiene ya depurada, desconociendo por completo qué opciones fueron descartadas. En este medio, la invisibilidad resulta imperceptible para el propio usuario.
Qué es exactamente el GEO y en qué se diferencia del SEO
La conferencia dedicará una parte central a delimitar con precisión una disciplina que, advierte Romero, se está popularizando más rápido de lo que se está verificando. El SEO optimiza para aparecer y ser pulsado dentro de una lista de resultados: sus métricas son la posición, los clics y las impresiones. El GEO busca que el contenido de una marca sea citado, mencionado o incorporado dentro de una respuesta ya sintetizada por la inteligencia artificial; su métrica deja de ser el clic para convertirse en la citación y la prominencia dentro de esa respuesta.
La diferencia, recalca, va más allá de lo técnico para volverse estratégica, pues transforma la esencia misma de la visibilidad: la lucha ya no consiste en alcanzar una posición dentro de un listado, sino en figurar dentro de una contestación única.
«En el SEO, quedar segundo todavía te daba visibilidad. En el GEO, o estás en la respuesta o no existes para ese usuario. No hay segunda página donde refugiarse. Esa es la diferencia que las empresas panameñas tienen que entender antes que su competencia».
Qué cambia del SEO al GEO
Ámbito | SEO (búsqueda clásica) | GEO (plataformas de IA) |
Punto de exposición | Una posición dentro de un listado de diez vínculos | La aparición integrada en una contestación discursiva única |
Indicador clave | Ranking orgánico, visitas y visualizaciones | Mención, relevancia, asimilación de contenido y porcentaje de citación |
Rol comparativo | Recae en el usuario, quien analiza el abanico de alternativas | Recae en el algoritmo, el cual ofrece un análisis previo y filtrado |
Espacio visible | Diez opciones, paginación posterior y desplazamiento vertical | Tres o cuatro marcas, sin opción de segunda página |
Dinámica | Previsible y con cierta estabilidad | Probabilística: una misma consulta arroja resultados cambiantes |
Origen de la autoridad | Fundamentada sobre todo en el dominio propio | Sustentada en gran medida por fuentes ajenas: portales, debates, valoraciones y sitios de comparativas |
Grado de analítica | Sector consolidado, dotado de indicadores consolidados | Terreno emergente: sobran los parámetros, escasean las herramientas contrastadas |
Evidencia panameña, no teoría importada
Uno de los aspectos que distingue a esta ponencia radica en que Romero prescindirá de ejemplos anglosajones para centrarse en cifras obtenidas directamente del mercado panameño. El grupo de análisis dirigido por él dio a conocer en julio de 2026 el documento público titulado «La banca panameña ante la inteligencia artificial», el cual se fundamenta en 320 interacciones reales con ChatGPT y Gemini ubicadas en Panamá, superando los 10.000 impactos en buscadores y procesando más de 165.000 registros.
Los resultados de dicha investigación reflejan con claridad la dinámica que el congreso analizará. Dentro de una nación que cuenta con más de medio centenar de instituciones financieras autorizadas, únicamente media docena aglutina el 73 % de la totalidad de las referencias sobre inteligencia artificial, mientras que una sola figura en el 97,5 % de los resultados. Al formular la misma consulta en cinco ocasiones se obtienen listados diferentes: dos contestaciones idénticas apenas coinciden en un porcentaje que oscila entre el 58 % y el 61 % respecto a las marcas citadas. Por otro lado, la situación más ilustrativa para cualquier departamento de mercadotecnia corresponde a una organización que sale mencionada en el 76 % de las contestaciones generadas por un asistente, al tiempo que su sitio web oficial solo aparece en un escaso 6 % de ellas.
«Las conversaciones sobre su compañía se producen en portales ajenos, y es a partir de ahí donde la inteligencia artificial se nutre. A pesar de ello, el control de la marca continúa centralizado en la página web corporativa. Dicha desconexión constituye actualmente el mayor punto ciego para los departamentos de marketing, aunque resulta totalmente subsanable en el instante en que se identifica», detalla Romero.
Asimismo, la investigación refleja que aproximadamente el 28 % de las referencias empleadas por los asistentes brilla por su ausencia entre los cincuenta principales puestos de Google y Bing, derrumbando así la creencia de que resulta suficiente con trasladar el plan de posicionamiento convencional a este novedoso ecosistema.
La ciencia detrás del mensaje
La conferencia se apoya también en una línea de investigación académica cuyo primer resultado ya está publicado. En agosto de 2026, la revista científica Latitude, editada por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, publicó la revisión de alcance «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», firmada por Romero junto a otros cinco investigadores. El trabajo, realizado según la metodología del Joanna Briggs Institute y reportado conforme a PRISMA-ScR, revisó 23 estudios primarios internacionales y concluyó que, pese a la proliferación de métricas, no existe todavía un instrumento validado científicamente para medir la presencia generativa de una marca.
«Detectamos un sector donde se cuantifica demasiado y se comprueba de manera insuficiente. Existen propuestas de medición muy interesantes, aunque falta el paso definitivo: certificar que dichos indicadores reflejan con fiabilidad lo que supuestamente evalúan. Por esta razón, al dirigirme a un auditorio de altos cargos, suelo lanzar una advertencia inicial basada en la prudencia: sospechen de cualquiera que les plantee soluciones milagrosas», sostiene.
El peligro del que casi nadie habla
La intervención abordará asimismo un aspecto que va más allá del marketing para adentrarse de lleno en la administración del riesgo reputacional. El estudio sobre la banca panameña evidenció que un banco en fase de liquidación avalada por el supervisor continuaba siendo propuesto activamente por los operadores para adquirir servicios que ya no prestaba, con mayor insistencia todavía en las consultas específicas que en las cuestiones generales.
Este supuesto evidencia un peligro extensible a cualquier industria: los datos obsoletos se propagan y, al integrarse en una contestación formulada en tiempo presente, adquieren una pátina de actualidad de la que carecía cualquier recopilación de hipervínculos. Para aquellas entidades inmersas en procesos de fusión, compraventa o renovación de identidad corporativa, este aviso cobra especial importancia, ya que los propios materiales de transición terminan perpetuando la presencia de una enseña que ya ha cesado su actividad.
«El peligro no radica tan solo en la falta de presencia. Consiste en que un sistema automatizado retrate a su compañía empleando datos obsoletos, la exhiba con cifras erróneas o sugiera en su defecto a un rival que ya ni siquiera opera en el mercado. En la actualidad, ni la corporación ni el supervisor disponen de un mecanismo consolidado para advertir semejante situación».
Qué se lleva un directivo de la sala
Fiel a la meta planteada por el summit —llevar el debate sobre la inteligencia artificial hacia decisiones comerciales—, Romero concluirá su exposición mediante una serie de pautas prácticas, diseñadas conscientemente a modo de principios y no de meras tácticas: evaluar adecuadamente antes de actuar, superar la típica duda genérica del sector, controlar de forma activa los contenidos difundidos más allá del sitio web oficial, evitar dar por sentado que un único buscador refleja a todo el público, y supervisar no solamente el volumen de menciones de la firma, sino también el contenido de las mismas.
«Mi meta al frente de un comité directivo no consiste en que memoricen un software que habrá evolucionado en doce meses. Busco que interioricen un interrogante clave: cuando la inteligencia artificial aborde mi industria, ¿qué opinión tendrá de mi negocio? Aquel que logre contestar y accionar esa cuestión dominará su sector durante los próximos diez años», remata.
| Línea de trabajo | En qué consiste |
| 1. Medir antes de intervenir | Efectuar cada pregunta como mínimo tres veces, abarcar el abanico de intenciones del usuario y ejecutarlo en distintos asistentes de forma independiente. Evaluar mediante una única consulta puede arrojar un resultado opuesto a la situación real. |
| 2. Dejar de mirar solo la pregunta genérica | Para una firma experta, la consulta significativa no es la amplia del sector, sino aquella vinculada específicamente a su artículo o nicho. |
| 3. Gestionar lo que se dice fuera de la web propia | Las acciones con gabinetes de prensa, portales de comparación, páginas de opiniones y contenido aportado por la comunidad dejan de ser herramientas comunicativas para transformarse en pilares de notoriedad. |
| 4. No asumir que un buscador representa a todos | Ambos motores de búsqueda principales arrojan resultados diferentes, y una porción significativa de lo citado por la inteligencia artificial no aparece en ninguno de ambos. |
| 5. Vigilar qué se dice, no solo cuánto | El peligro no radica únicamente en la invisibilidad: también pesa el retrato con información obsoleta, la asignación equivocada o el señalamiento hacia un rival que ya cerró. |
Un summit ejecutivo con causa social
El LiderIA Summit 2026 se llevará a cabo el 23 de septiembre, entre las 07:30 y las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas, ubicado en el distrito financiero de Ciudad de Panamá; su capacidad estará restringida a un centenar de participantes, enfocados principalmente en CEOs, CFOs, directores y consejeros de administración. Dicha agenda, desarrollada por completo en español, agrupa a seis expositores a través de ponencias consecutivas y zonas de networking: Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) junto con Jaime Blanco Landau (CLAdirect), abordando asuntos que abarcan desde la inteligencia artificial agéntica hasta la ciberseguridad, pasando por el entorno organizacional y las ventas.
La organización corre a cargo del Club Kiwanis de Panamá, que destinará el 100 % de los fondos recaudados a sus programas de servicio y liderazgo para la niñez. La inscripción, con un coste de 150 dólares por persona, se gestiona a través de la web oficial del evento, lideria.ai/summit. La revista Vida y Éxito 360 figura como media partner.